Konversion passiert im Kopf des Konsumenten. Daher setzen unsere Analysemethoden im Bereich der Wahrnehmung und Entscheidungsprozesse von Menschen an.
Das Erkennen muss dem Beherrschen voraus gehen
Wer die betriebswirtschaftliche Leistung eines Portals verändern will, muss das System verstehen. Die Leistung des Portals ist ein multifaktorielles Produkt in dem letztlich die Motivation des Nutzers darüber entscheidet, ob er klickt oder nicht. Die Wahrnehmungs- und Entscheidungsmechanismen der Nutzer zu verstehen ist daher zunächst unser erster Schritt für eine Optimierung.
Nachhaltige Optimierung ist ein fünfschrittiger Prozess
Analyse: Was sind die Wahrnehmung- und Entscheidungsmechanismen der Nutzer?
Hypothese: Welche Schwachstellen sind erkennbar?
Optimierung: Wie sehen Konzept und Umsetzung aus?
Evaluation: Welche Verbesserungen funktionieren am besten?
Roll-Out: Was können wir daraus lernen?
Das sind unsere Bausteine für maximale Konversionsraten.
